ckt999-এর
গোপনীয়তা নীতি

০১ তথ্য সংগ্রহ

ckt999 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এবং কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ckt999-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ckt999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — লগইন সময়, গেম সেশন, বাজির পরিমাণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস — আপনি কোথা থেকে ckt999-এ এসেছেন

০২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য ckt999 কর্তৃক নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই ব্যবহার করা হয়।

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল বার্তা পেতে রাজি হন, তাহলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিশেষ অফার, টুর্নামেন্টের তথ্য এবং নতুন গেমের আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

ckt999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

৩.১ পরিষেবা অংশীদারদের সাথে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদাররা হলো:

• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতা
• গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম পরিচালনাকারী

সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান ckt999-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তায়

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই প্রদান করি।

০৪ তথ্য সুরক্ষা

ckt999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কখনই প্লেইন টেক্সটে নয়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে

৪.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, ckt999 দ্রুততার সাথে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে: প্রভাবিত সিস্টেম আইসোলেট করা, ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করা, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা এবং পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা নেওয়া।

০৫ কুকি নীতি

ckt999 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ckt999-এর অনেক সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না — বিশেষত লগইন ও গেমিং সেশন পরিচালনায় সমস্যা হতে পারে।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। ckt999 আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সর্বদা সহায়তা করে।

৬.১ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন
• প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন

৬.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে হয় যে তৃতীয় কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস না করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ckt999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

০৮ নীতি পরিবর্তন

ckt999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির কারণে হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি
• ইমেইলে বিস্তারিত পরিবর্তনের বিবরণ
• ckt999 প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

৮.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের পর ckt999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]
সার্ভিস সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+৬)